リック・デリシ
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おもてなし幻想 デジタル時代の顧客満足と収益の関係
はじめの一行日本の「おもてなし」は、単なる「おせっかい」だった？まずは、この本を読む価値をあなたに手間をかけることなく、シンプルにお…
ぼくたちは習慣で、できている。
あの同族企業はなぜすごい
ザ・メンタルモデル 痛みの分離から統合へ向かう人の進化のテクノロジー
ほめるのをやめよう リーダーシップの誤解
文系でもよくわかる 世界の仕組みを物理学で知る
